Service Huatong

Huatong compte des milliers de clients dans toute la Chine et nous avons exporté vers plus de 60 pays. Nous disposons d'une équipe de service après-vente professionnelle. Nous fournissons à nos clients un plan d'affaires complet, de la planification de l'usine au système de gestion de la production, y compris le processus de production, le manuel des responsabilités de chaque poste et divers programmes de formation. Nous prenons en compte chaque petit détail pour nos clients, afin de leur faire ressentir toute la connaissance approfondie de l'industrie et l'expertise de Huatong. Shandong Huatong propose à ses clients l'installation des équipements, la mise en service, les conseils techniques, la formation des techniciens et autres

services connexes. Shandong Huatong offre le service des « Trois Garanties » pour les produits et assure une maintenance à vie pour ses propres produits. Nous fournissons des services payants et facturons des frais de maintenance appropriés si la période de garantie est dépassée.

Service commercial

Ｏ Un service commercial strict et minutieux rend votre choix encore plus facile et fiable.
Le contrat concernant des questions ou problèmes inconnus devant être négociés entre deux parties doit être confirmé ou corrigé lors de l'audit du contrat. Sur la base des exigences, lancer l'ordre de production et organiser la production. Suivi en temps réel du calendrier de production des équipements pour garantir une livraison à temps.
Ｏ Fourniture préalable des dessins de l'agencement de l'usine et des fondations des équipements. Nous organiserons si nécessaire une assistance technique sur site. Nous fournirons des conseils techniques pour les autres processus de construction et guiderons les infrastructures, l'eau et l'électricité. Afin de permettre à nos utilisateurs d'entrer rapidement dans ce secteur et d'atteindre la rentabilité, le projet de construction de l'usine sera fourni, comprenant la gestion du cadre de construction, la formation du personnel de gestion de la production, la supervision de l'installation sur site, la formation des opérateurs, la mise en place des processus, la responsabilité des sous-traitants en matière de contrôle qualité, de contrôle des coûts, d'évaluation du personnel jusqu'à la sous-traitance des sections de travail, la production sécurisée, la maintenance des équipements, l'achat et le marketing, etc.

Service après-vente

Ｏ Établissement de fichiers utilisateurs pour enregistrer le modèle de produit, la configuration et les exigences spéciales afin de nous permettre de servir les utilisateurs de manière plus précise et rapide.
Ｏ Le support téléphonique fait référence aux problèmes difficiles ou aux dysfonctionnements de l'équipement pendant son fonctionnement ; le client peut obtenir une assistance technique et un soutien de notre part par téléphone.
Ｏ Nous organiserons des techniciens pour vous aider à localiser la panne, proposer des solutions et, finalement, vous guider pour résoudre le problème dans les délais impartis par téléphone, après que les préposés de Huatong aient confirmé la demande de service du client.
Ｏ Le support sur site fait référence aux problèmes difficiles ou aux dysfonctionnements de l'équipement pendant son fonctionnement ; et le diagnostic et la résolution des pannes ne peuvent pas être effectués par téléphone. Nous enverrons immédiatement des techniciens sur le site de travail pour résoudre les problèmes après que la demande de service du client ait été confirmée par notre responsable du service après-vente.